サービスについてのご質問

セレモニーの池田によく寄せられるご質問にお答えします。

葬儀社は何をしてくれるのですか?

葬儀に関わるすべてをお手伝い致します。
病院などからの故人の搬送、ドライアイスなどのご遺体の処置、打合せ、式場・火葬場の手配、火葬許可証の取得、式場の設営、料理・返礼品の準備、ご葬儀の進行・ご案内などです。

お葬式を滞りなく行うため、ご遺族様と葬儀社とのコミュニケーションも大切となりますので、些細と思われることでも、何でもご相談ください。

お料理を良いものにしたいのですが。

可能です。施主様のご希望に添えるよう、お料理カタログをご覧いただきながら決定いたします。
また、カタログに掲載の無いお料理でも、ご要望などがありましたら、出来る限り対応させていただきます。
お気軽にご相談ください。

お通夜の席では一般的なお寿司でも、板前さんに式場まで出張してもらい、参列者の前でお寿司を握るサービスなどもございます。

会員システムはないのですか?

弊社は、会員登録や、事前の積立金はありません。

全ての方が同料金でご利用頂けます。

営業地域はどこですか

埼玉県川口市を中心に東京23区から首都圏全域にかけてお手伝いしております。

お客様からのご紹介など、ご縁を大事にし、どのエリアでもお手伝いさせて頂いております。

お布施を入れる「袋」はどこで売っていますか?

弊社でご用意できます。

必要であれば、名入れも致しますのでお申し付けください。
ご葬儀の際には常識的な数であれば、無料で差し上げています。
また、池田造花店・仏具店でもお取扱いしております。

深夜でも、病院から搬送しないといけないのですか?

一般的には、夜間でも搬送が必要です。

規模の大きな病院の場合は、霊安室に余裕があり、朝まで預かってくれる所もありますが、
一般的には夜間でも搬送が必要です。
遠方から家族が向かっているなどの理由があれば時間を取れる場合もあります。
しかし、ドライアイスの処置なども必要なので、なるべく早めに搬送することをお薦めします。
弊社は、夜間でも寝台車でお迎えに伺う準備が整っています。

深夜でも、ご遠慮なさらず、フリーダイヤル(0120-94-0004)へご連絡下さい。

自宅に安置する場合は、何を準備したらよいのでしょうか?

お寝かせするお布団をご用意ください。
敷布団と枕。掛け布団一枚が必要になります。

お線香を手向ける支度などは、全て弊社が用意いたします。
安置するお部屋は、お客様を通しやすい部屋が良いと思います。
お布団は、枕を北向きにするのが習わしです。

住宅事情等で、北向きが困難な場合は、西向きでもかまいません。

自宅に連れて帰れないのですがどうしたらよいですか。

ご希望の葬儀場、もしくは弊社提携の安置所でお預かりが可能です。

ご希望の葬儀場によっては、お通夜の当日までご安置ができる設備を有している場合があります。
詳しくは、お問い合わせください。
また、お選びの葬儀場に霊安室がない場合、または混雑していて空きが確保できない場合には各地域にある、弊社の提携安所で責任を持ってお預かり致します。

息を引き取ったら、まず何をすればよいのでしょうか?

弊社をお選び頂けるのであればただちに
フリーダイヤル(0120-94-0004)までご連絡ください。

お悲しみの中の、大変つらい事ではありますが、すぐに葬儀の準備が必要になってしまいます。
多くの病院では夜間であっても、ご遺体をを搬送する準備をするように言われます。
弊社では深夜、早朝にかかわらず、ご連絡を頂きましたら、直ちに病院へお迎えに参ります。
移動の寝台車へは、1?2名(車種によって変わります)同乗頂けます。
病院の看護師さんなどから寝台車の手配をしましょうか?と言われることがありますが、
病院が搬送してくれる訳ではなく、病院出入りの葬儀社が対応する事になりますので費用が生じます。
後のトラブルの原因にもなりますので、お断りいただくのが賢明です。

その他、セレモニーの池田によく寄せられるご質問にお答えします。